Geen vakantiepomp

Ik heb een minimed640G en in februari een leenpomp aangevraagd. Zondag a.s. 5 mei ga ik naar Moskou. Omdat mijn leenpomp maar niet kwam, belde ik maar eens.
Wat blijkt? Er zijn leverproblemen. Dat hoorde ik pas na 5 keer bellen. Steeds werd ik aan het lijntje gehouden.
Ik heb nog tot vrijdag maar 100% garantie kunnen ze me niet geven. Ik ben nogal onzeker en ga dit keer alleen op reis en dit bevalt me niets. Ze hebben me al verboden om te bellen. Ik moet op hun wachten.
Ik vind dit een rare gang van zaken.