Home Forums Hulpmiddelen Goede hulpmiddelen leverancier

  • Jaap915

Goede hulpmiddelen leverancier

Wat is een goede hulpmiddelen leverancier? Eentje waar je er op kunt vertrouwen dat je aan je hulpmiddelen komt.
Eerder zat ik 15 jaar of zo bij de DVN Winkel. Daar kon ik gewoon aangeven wat ik nodig had.
Toen ik op Freestyle Libre sensoren overging, heb ik van automatische kwartaal leveringen gebruik gemaakt. Maar ze deden idioot over vakanties: deden moeilijk over vervroegde leveringen vanwege vakantie, waarbij ze de laatste keer zelfs helemaal niet leverde, zodat ik zonder hulpmiddelen op vakantie moest.
Nu ben ik bij een andere leverancier (Bosman), maar die lijkt eigenlijk nog debieler.
Ik heb geen automatische levering aangevraagd en dacht dat ik dan gewoon over internet een bestelling zou kunnen doen, maar dat is niet het geval. De eerste bestelling heb ik telefonisch moeten maken. Nu kreeg ik een e-mail dat het tijd was voor de tweede bestelling. Deze e-mail bevat een link, waarop ik kan klikken om mijn bestelling te doen. De bestelling bevat echter enkel sensoren en teststrips, geen naalden of lancetten.
Ze hebben ook een webwinkel. Hier kun je weer geen sensoren aangeven en enkel wanneer je precies het zelfde besteld als de eerste keer staat er bij dat het vergoed wordt.
Bestaat er geen leverancier waar je gewoon via internet aan kunt geven wat je nodig hebt inclusief sensoren?

    • loei

    Ik doe al jaren zaken met Mediq en ben zeer tevreden. Ze leveren sensoren, naaldjes en testmateriaal.

  • Ben zeer tevreden over Mediq.
    Weet niet als je het zelf betaalt, maar apotheken zijn met handen en voeten gebonden aan de zorgverzekeraar.

    • Jaap915

    De DVN Winkel is ook Mediq (https://dvnwinkel.nl/over-ons/transparantieverklaring). Waarom zou Mediq zelf anders zijn? Omdat ze niet het zelfde icon heeft als dit forum?
    DVN Icon

  • Mediq in een online apotheek.

    • Mr. M

    Ik ben ook tevreden over Mediq.
    Ik zou het toch effe aankaarten als ik Jaap was bij de DVN winkel.

      • Jaap915

      Dacht je dat ik dat niet gedaan heb? Nadat ik het opgezegd hebt wilden ze ook wel naar het buitenland bezorgen, daarvoor niet. Dat was natuurlijk een andere persoon.

        • Mr. M

        Ik kon dat opmaken uit je verhaal.
        Ik weet niet hoe Mediq omgaat met verzenden naar buitenland.

        • Jaap915

        Ik begrijp niet over wat voor aankaarten je praat. Als ik weet ik veel hoeveel keren probeer ze er toe te krijgen mij hulpmiddelen toe te zenden, ben ik met niets anders bezig dan aankaarten.

    • Tino

    Hoi Jaap915,

    DVN winkel is inderdaad een van de handelsnamen van Mediq.
    Ik ben net als jij zeer gefrustreerd over de zorgkosten-verhogende en ambtelijke manier van werken bij hen.
    Ook ik ben op zoek naar een betere hulpmiddelen-leverancier.
    Bij gebrek aan beter blijf ik bij de DVN winkel omdat zij het minst slecht zijn…
    Criteria voor mij zijn:
    – Lever de spullen op het moment en de plaats die conform de wens van belanghebbende en de zorgverlener worden gevraagd;
    – zorg dat belanghebbende dit tegen de meest gunstige voorwaarden krijgt;
    – belanghebbende bepaalt eventueel samen met verzekeraar wat wel en niet kan (en dus niet Mediq)

    Ook ik heb al de nodige uren/dagen gestoken in het helder te proberen krijgen van waarom ik gebruik moet maken van bijvoorbeeld de kwartaalservice.

    Ik hoop op beterschap, maar ik denk dat geduld en acceptatie de enige weg is.
    Als je een betere partij vindt in de toekomst dan houd ik mij aanbevolen :)

    • Mr. M

    “– belanghebbende bepaalt eventueel samen met verzekeraar wat wel en niet kan (en dus niet Mediq)”

    Zo zit de wereld niet inelkaar. Je hebt een verzekering en daar zijn voorwaarden aan verbonden. Niet meer, niet minder.
    Een aantal hier zijn blij met Mediq, maar ja, die sluit jij uit.

    @jaap, ik was het woordje “niet”vergeten in mijn opmerking.
    “Ik kon dat niet opmaken uit je verhaal.”

    • Tino

    @Mr. M: ik denk dat je mijn 1e aandachtsstreepje over het hoofd hebt gezien…

    Oftewel: Als ik samen met mijn zorgverlener tot de conclusie kom dat een bepaalde behandeling voor mij de beste is (aandachtsstreepje 1) dan kan ik samen met mijn zorgverzekeraar vaststellen hoeveel hij mij gaat vergoeden (aandachtsstreepje 3).

    • Mr. M

    Ik heb geen zin zorgverzekeraars te verdedigen, maar maatwerk op individuele basis?

      • Tino

      Ik heb ook geen zin om zorgverzekeraars te verdedigen…
      Die maken meer dan genoeg winst.
      Mediq gaat echter op de stoel van de verzekeraar zitten.
      Dat vind ik echt niet kunnen..

        • Mr. M

        Dat is een goed punt. Ik ga zowel Abbott als Mediq contacten voor een aantal zaken mbt nieuwe zorgpolis. In feite hebben we het ook over vertrouwen van de zorg in haar clienten, wij dus. Zorg is dan de zorgverleners, verzekeringen en uitvoorders, incl. apotheken. Ik vind het raar dat ik de insuline bij de apotheek haal en de naalden via Mediq. Dat wordt aangestuurd door de verzekeraar denk ik?

        • Tino

        Voordeel voor Mediq is dat je bijvoorbeeld naast je diabetes hulpmiddelen ook insuline daar kunt bestellen.
        Bij DVN winkel (hoewel dit ook Mediq is) kun je geen insuline bestellen maar krijg je wel punten die je op het puntenplein kunt besteden.
        Ik heb derhalve gekozen voor DVN winkel en haal mijn insuline bij de lokale apotheek.
        Mijn lokale apotheek heb ik ook gevraagd om een leuke aanbieding te doen, maar die blijft liever alleen insuline leveren.
        Zo heb ik volgens mij de beste mix.

  • Bosman ervaar ik als zo zuinig mogelijk. Zij attenderen niet op de gratis accessoires, als tasjes en kleefpleister. Zij leveren deze alleen (eenmaal per jaar) als ik er specifiek naar vraag. Het niet leveren van accessoires resulteert in meer defecte infuussets=> penny wise pound folies
    Bosman onkent dat zij mijn insulinepomp factureerden en een rol hebben bij het niet functioneren van Insulinepomp Tandem t:slim X2.
    Bosman levert graag zo min mogelijk en zij legde mij uit dat zij per patient een vast bedrag ontvangen en dat zo min mogelijk leveren hun directe voordeel is.

    Mediq biedt de accessoires wel spontaan aan en denkt mee over bruikbaarheid van accessoires van andere merken.

Wil je reageren op dit bericht, dan moet je ingelogd zijn met je account.