Home Forums Hulpmiddelen Telefoon kan de Freestyle Libre niet scannen

  • HuigB

Telefoon kan de Freestyle Libre niet scannen

Ik vraag mij af of andere mensen dit probleem ook herkennen.
Een paar weken geleden heb ik een nieuwe telefoon gekocht Nokia 4.2 natuurlijk met NFC.
Na die tijd heb ik 2 verschillende sensors geprobeerd maar de telefoon reageert hier niet op.
Ik ben al naar de winkel terug geweest, maar daar werkte de NFC gewoon wel.

Zijn er nog meer mensen die hier ook last van hebben?
zo ja, met welke telefoon?

    • Waldo

    Ik heb hier eerder een bericht gezet dat mijn Nokia 4.2 niet werkte met de Freestyle Libre.
    Toch nog af en toe geprobeerd en nu werkt het ineens wel !
    Geen idee waardoor. Misschien dat Nokia toch een update heeft gedaan, maar ik vermoed meer dat de sensoren zelf een aanpassing hebben, want het gaat goed sinds ik een nieuwe levering heb gehad met een latere einddatum. Die zijn dus weer wat nieuwer.

  • Ik heb dit dus nu! Heel irritant!! iPhone SE 2020 heb ik. Mijn reader heb ik in het water laten vallen vanmiddag, die werkt niet meer, maar ik kan nu ook niet meer met een andere reader scannen en dus niet met mijn telefoon.

    Ook vind ik het belachelijk dat abbot niks doet! 4x gebeld maar die geven als advies een nieuwe telefoon aanschaffen …

    • PeterJ

    Mijn telefoon werkt ook niet samen met de app. In die zin dat ik met de nieuwe sensor (Libre2) geen alarmfuncties zie. Heb inmiddels van Abbott vernomen dat dit komt omdat mijn telefoon (een Samsung A70) niet voor komt op de lijst van telefoons die compatable zijn met de alarmfuncties van de Libre2 sensor. Slordig en nalatig van Abbott dat ze de klanten niet informeren voordat zij de nieuwe sensor aanschaffen. Mijn telefoon is niet echt oud of zo. Er is een lijst van telefoons die compatable zijn:
    https://www.freestyle.abbott/be/nl/librelink/compatibility-guide.html

    Hierin vind je de telefoons en ik vind het aanbod zeer matig!

  • Ja het zelfde probleem.
    Met de oppo A72
    Heeft altijd gewerkt en na update naar Android 11.ziet hij de sensor wel maar leest hem niet meer uit.
    Mooi baalen

  • Heel fijn dit: denk je met de Huawei Mate 20 Pro een state of the art toestel te hebben (en dat is ook zo; een van de fijnste toestelen ooit en veel beter dan de iPhone), werkt het NIET met FSL2. Fijne softwareontwikkelaars bij Abbott! Ik ga ze maar terugsturen dan; nou ja, misschien eerst nog even bellen met Abbott zelf.
    Domme logistieke actie van de zorginstantie: niet eerst vragen met welk toestel je werkt en nu dus gedoe voor iedereen met retouren en terugboekingen en opnieuw de oude FSL versturen. Lekker…
    Is er een FSL2 topic?

  • Ik heb hetzelfde probleem met mijn Oppo toestel. Een workaround die voor mij werkt is een bubblue connector die je op je libre sensor plakt (met de reader activeren) en je waarden via bluetooth naar je telefoon stuurt. Daar gebruik je de diabox app voor. Het was even een beetje uitzoeken maar nu werkt het prima en je hoeft niet meer te scannen en krijgt je alarmen op je telefoon.

    • Tegen

    Ik heb een nieuwe telefoon waarop Android 11 staat. De sensor is niet op te starten en er blijft alleen maar een rondje draaien.

    Misschien is Abbott nog niet voorbereid op modernere techniek. :-)

    Simon 5.5, leuk idee maar in mijn ogen vind ik het bizar dat ik extra geld moet gaan uitgeven om iets wat zou moeten werken werkend te krijgen.
    Als Abbott zoveel reclame maakt op tv en zelfs seminars via internet geeft over het gebruik van de 2.0 sensoren dan vind ik wel dat ze ook een oplossing moeten vinden voor nieuwere telefoons.

  • In de Abbott nieuwsbrief lees ik dat er een nieuwe versie is van de app, die met android 11 werkt, versie 2.5.3. De oudere versies doen dat niet, die komen tot 10.

  • Heb het zelfde probleem met galaxi9 van Samsung . Je kan de sensor wel aanmelden maar niet scannen. Heb een behoorlijke NFC aan staan op de telefoon maar reageerd niet meer. Ik moet met de oude reader verder. De app opnieuw geinstalleerd van FLS maar nu doet niks meer. Een grote fout van Abbott. Softwarematig moet er veel aan gesleuteld worden.
    Een uur wachten tot de sensor actief is is ook een fout.
    Dat je zowel met de reader en telefoon tegelijk niet kan scannen
    is ook een gemis.
    Bepaalde telefoons hebben geen FNC aan boord. Wel allemaal Blue tooth.Waarom moet het zo ingewikkeld.

  • Hallo,

    Ik ben nuew hier op deze site en vraag me af of de Bubble reader werkt in samenwerking met een Libre2 Sensor.

    In ieder geval krijg ik mijn Miaomiao2 niet werkend en wil niet graag nog een keer geld uitgeven aan iets wat niet voldoet?

    Wellicht da iemand mij hierover iets meer kan vertellen.

  • Hallo JFM, zoek eens op diabox op deze website.

    • Balest

    Met de Galaxy S9 is het ook niet gelukt. Wel accepteerd deze wel de sensor 2 maar doet vervolgens niks meer. Het probleem neer gelegd bij de Abbot FSL en zij kunnen het ook niet oplossen. Zij zullen het programma gaan updaten zodat alle telefoons ook als reader kunnen functioneren.
    Dus het probleem ligt duidelijk aan de software

  • ik heb een samsung A50. Mijn sensoren stoppen regelmatig binnen de 14 dagen. heeft iemand dezelfde problemen? Abbott geeft de schuld aan de telefoon.
    mieke

    • BertW

    Hier inmiddels meer dan 100 sensors (FSL1 en later FSL2) gebruikt, gelukkig nooit problemen gehad met scannen met mijn Lenovo P2 en tegenwoordig Poco X3 NFC. Ook nooit de afgelopen jaren problemen gehad dat de sensor korter dan 14 dagen werkte.
    Gr. Bert

    • Blang

    Ook ik heb hetzelfde probleem met mijn iPhone SE 2020. In mei dit jaar werkte het ineens niet meer. Al 7 keer Abbott gebeld. Zij zeiden dat ik bij Apple moest zijn dus gebeld. Antwoord: Nee het ligt aan de app-ontwikkelaar.
    Weer terug gebeld naar Abbott. Dan zou ik een nieuwe reader 2 met alarmen kunnen bestellen bij Mediq.
    Mediq zegt de nieuwe reader niet meer geleverd te krijgen van Abbott vanwege fouten in de reader.
    In het apparaat dus! Zo zijn we dus weer rond. SCHANDALIG!!!!!
    Er wordt wel mee geadverteerd op TV notabene.

      • Ben42

      Voor de meeste mensen is er geen alternatief in dezelfde prijsklasse voor de Free Style Libre sensor. Gelukkig is er wel een alternatief voor de iPhone. Heel vaak ook nog in een lagere prijsklasse.

      En er wordt met beide producten (zowel de iPhone als de Free Style) veel geadverteerd. Apple schuift vrijwel alle problemen af. Bij Abbott heb je dan de keuze om op de reader over te gaan, of naar een ander merk telefoon.

      Zelf ga ik geen advies geven over welke telefoon. Wel kan ik zeggen dat ik over meerdere Samsung telefoons in combinatie met de Libre tevreden ben, maar ik gebruik daarnaast ook altijd nog de reader. (Ervaringen van anderen kunnen anders zijn.)

      Op diabetes gebied loopt Apple regelmatig achter met de software. Zo waren er bloedsuiker meters waarvoor er lange tijd geen software voor de Apple was. Ook voor de Libre sensor kwam de Apple App later dan voor de Android omgeving.

      Vervelend als een combinatie van twee producten niet goed werkt. Maar kijk dan naar beide producten en kijk wat de alternatieven zijn voor beide producten.

      Ben

Wil je reageren op dit bericht, dan moet je ingelogd zijn met je account.